先日、お客様から嬉しいアンケートをいただきました。
今回のお客様は、現在は関東にお住まいですが、生まれは青森県。
「青森に帰ってきたときに、家族や母とゆっくり過ごせる場所がほしい。」
そんな想いから、セカンドハウスとしてご購入いただきました。
実は今回のお取引は、契約だけを考えればリモートでも十分にできる案件でした。
最近では重要事項説明も契約もオンラインで完結できる時代です。
移動時間も交通費もかからず、タイパやコスパだけを考えれば、そのほうが合理的だったかもしれません。
それでも私は、東京まで伺い、お客様のご自宅で契約手続きをさせていただきました。
理由は、とてもシンプルです。
物件をご案内した際に一度お会いしただけのお客様と、その後は画面越しで契約をして、最後は決済だけ。
もちろん、それも一つの便利な方法です。
ですが私には、少し味気なく感じられました。
だからこそ、「会って話す時間」を選びました。
契約書にサインをいただくことだけが目的ではありません。
雑談をしたり、住まいへの想いを聞いたり。
そうした何気ない時間が、お互いの安心につながることもあると考えているからです。
もちろん、リモート契約をご希望されるお客様もいらっしゃいますし、その場合は柔軟に対応しています。
でも、直接お会いできる機会があるなら、その時間を私は大切にしたいと思っています。
そして決済後、リフォーム業者さんをご紹介し、現地で打ち合わせを行いました。
「ここは残したいですね。」
「この壁紙なら雰囲気が変わりますね。」
そんな話をしながら、終始和やかな時間が流れていました。
家は購入して終わりではありません。
これからどんな家にしていこうか。
どんな時間を過ごそうか。
そんな未来の話を一緒にできることも、この仕事の楽しさだと感じています。
その後、お客様から「お客様の声」をいただきました。
■事前の不安や悩み
・遠方でのお取引ということもあり、当初は「スムーズにやり取りができるだろうか」という不安があった
■ｎｏｏｋを選んで頂いたポイント
・ホームページの内容や実際に内見の際にお会いして、人柄良く対応も丁寧で誠実だった
・レスポンスが早くスムーズなやりとりができると感じた
■お取り引き後の感想
・物件の売買だけでなく、リフォームなどの相談にものって頂き助かった（業者さんのご紹介含め）
・また機会があればぜひお願いしたいと思える出会いでした。
という、とても嬉しいお言葉をいただきました。
私にとって、これ以上ない励みです。
■これから住宅購入をお考えの方へ
家を購入する機会は、多くの方にとって人生で何度もあることではありません。
だからこそ、物件や価格だけではなく、「誰に相談するか」も、とても大切だと思っています。
不動産屋nookは、効率を否定する会社ではありません。
オンラインでできることはオンラインで。
便利な仕組みは積極的に活用します。
でも、それだけでは生まれない安心や信頼もあります。
少し遠回りに見えることでも、お客様にとって安心につながるのであれば、その時間を惜しみません。
今の時代は、タイパやコスパが重視されます。
それでも私は、不動産という仕事は最後には「人が人を選ぶ仕事」だと思っています。
だからこれからも、不動産屋nookは、人と人とのつながりを大切にしながら、一件一件丁寧にお手伝いをしていきます。
住まい探しはもちろん、リフォームや住み始めてからのことまで、お気軽にご相談ください。
■最後に
このたびは、お忙しい中アンケートへご協力いただき、誠にありがとうございました。
いただいた温かいお言葉は、これからの励みになります。
これからも、お客様一人ひとりとのご縁を大切にし、「相談してよかった」と思っていただける不動産屋であり続けたいと思います。
そして、青森へ帰ってこられるたびに、この家がＴ様ご家族にとって心安らぐ場所であり続けることを願っています。
