今回、お取引を終えたお客様より、アンケートのお声をいただきました。
こうして言葉にしていただけることは、
やっぱり何度経験しても嬉しいものです。
お客様の声
■ 不動産屋nookを選んでいただいたポイント
・たまたまネット検索で希望する物件が掲載されていただけでしたが、
対応していただいたのがnookさんで良かったと思います。
■ 感じたこと、良かった点など
・迅速に対応していただいた点
・内見から契約まで丁寧に連絡していただいた点
少しだけ今回の流れ
今回のお客様は、
初めてお会いしたその日に購入のお申込み。
次にお会いしたのは、
ご契約とお引渡しのタイミングでした。
いわゆる「何度もご案内を重ねて…」という流れではなく、
とてもスムーズに進んだケースでした。
その背景にあったもの
あとから振り返ると、
・360°パノラマ
・ルームツアー動画
・物件紹介専用ページ
といった情報を事前にしっかり見ていただいていたことで、
内見の時には、すでに「決めに来ている」状態だったのかもしれません。
nookとしての受け止め
実際にお会いする前の段階で、
ある程度の判断材料が揃っていること。
それは、お客様にとっても安心ですし、
結果として無理のないご決断にもつながるのだと思います。
「nookで良かった」と感じていただけたことも、
そういった積み重ねの中で生まれたものだとしたら、
とても嬉しいことです。
まとめ
まだまだ改善できる点もありますが、
こうした一つ一つの経験を大切にしながら、
これからも丁寧に向き合っていきたいと思います。
この度は、本当にありがとうございました。
